翰萨智能-智慧酒店解决方案 2

2022-9-1

整体方案介绍

1智慧酒店核心架构

酒店运营管理平台

四大功能模块针对酒店运营痛点，依托APP移动办公及客控小程序和智能客控管理完成数字化酒店管理、智能化移动办公、线上化客需服务的智慧酒店运营管理闭环。

翰萨酒店智能客控

多种强大的智能客控设备，可针对客房及酒店设备进行全方位控制覆盖，包含且不限于灯光、门锁、窗帘、音乐、温度调节等各种控制，可完美打造客房个性化需求，并且有效实时监控观察各种酒店能耗情况。

酒店智能设备

可无缝对接多种智能化设备，如入住一体机、酒店机器人、智能AI客服等，满足酒店数字化及现代化的个性需求。目前翰萨科技已对接多种酒店智能硬件及其系统。

2智慧酒店功能框架

3智慧酒店场景示意图

① 入住一体机

顾客可快速录入办理住房业务，有效减少顾客前台等待时间及前台服务压力。

② 运营管理平台

前台使用的运营管理平台。针对管理客需，客遗，出借等常见的住客需求进行有效管理。

③ 智能机器人

酒店可以呼唤智能机器人帮助送物任务，可有效解决忙时人手短缺问题。

④ 智能化工作

支持所有酒店常规运营工作，一个APP就可以搞定，支持语音播报与语音录入。

⑤ 线上客需任务

客人可以通过小程序/智能音箱/AI客服进行在线服务，任务即刻到达工作人员手中。

⑥ 智能温控

可在系统中设置场景温度，实现场景恒温及定时自动开关。

⑦ 智能音乐

可在系统中设置目录与定时播放，实现定时自动播放及音量自动控制。

⑧ 智能窗帘

可在系统中或远程对其进行开合操作，一键操纵更省心。

⑨ 智能照明

可实现公区、房间亮度、色温及窗帘的控制。做到不同场景的自主切换，节能环保。

4方案实现效果

客人

终端自助入住、无卡开门
智能小萨随叫随答
掌上专属服务管家
小程序客房随心控制
多情景模式跟氛围走

员工

无延迟任务接收
随身任务清单无遗漏
功能全面提高效率
APP使用简单便捷
联络不靠吼免打扰

集团

门店情况一目了然
数据化报表易统计
工作指标好制定
管理调整有标的
单店运营况了然于胸

酒店

员工工作成果可量化
任务进度跟踪易追溯
常用报表电子化存档
管理运营简便可落地
赏罚管理有依据

酒店运营管理系统

1酒店运营管理系统

酒店数字化运营管理最后一块拼图

针对酒店客房数字运营空白定制开发的系统，包含集团管理，客房运营，工程维保等多维度，精细化职能的数字运营管理平台。管理人员可使用管理平台进行任务安排，能耗分析，人员配置等运营管理操作。员工则可通过小萨帮手APP快速掌握任务内容，帮助员工简化工作流程。以及系统软件和客控硬件结合达到对运营，资源，人力的管理增效与人员沟通，运营改善的成本控制。

2系统功能介绍